Sık sorulan sorular

Genel bakım her 200 çalışma saatinde bir yapılmalıdır. Jeneratör yıl içinde 200 saati doldurmuyorsa bakım yılda bir kez yapılır. Yılda birkaç saat çalışan yedek jeneratör de bakım ister, çünkü beklerken akü boşalır, yakıt nem çeker, hortum ve kayışlar yaşlanır.

Jeneratörün çalışması, elektrik kesildiğinde tesisin bütün yükünü taşıyacağını göstermez. Yük testinde jeneratörü yük bankasına bağlar, gücü kademe kademe artırıp gerilim, frekans ve sıcaklığı ölçeriz. Düşük yükte çalışan dizel motorda biriken yanmamış yakıt da yük altında çalışmayla azalır. Kesintisi kritik tesislerde yılda en az bir yük bankası testi öneriyoruz.

Marka bağımsız servis veriyoruz; kontrol panelinin ve transfer panosunun markası da fark etmez. Servis verdiğimiz markalardan birkaçı marka bölümümüzde yer alıyor; tam liste Servis verdiğimiz markalar sayfasında. Motor markaları: Baudouin, Cummins, Perkins, Doosan, Volvo Penta, SDEC, Ricardo, Yangdong, DLT Diamond ve Shanghai Dongfeng.

Marka adları ve logoları yalnız hangi jeneratörlere servis verdiğimizi belirtmek içindir; ilgili markaların yetkili servisi olduğumuz anlamına gelmez.

Evet. Acil hattımız 0544 479 24 34 gece, hafta sonu ve resmî tatilde de açık. Ofisimiz pazartesiden cumartesiye 08:30–18:30 arası çalışır; teklif, bakım randevusu ve parça siparişi için bu saatlerde arayabilir ya da WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Bütün sözleşmelerde her 200 çalışma saatinde bir tam kapsamlı genel bakım var; jeneratör yıl içinde 200 saati doldurmazsa genel bakım yılda bir yapılır. Motor yağı, filtreler ve antifriz bedele dâhildir; diğer parçalar ücrete tabidir ve sözleşmeli müşteri fiyatıyla verilir. Acil çağrıda öncelik de var. Paketler kontrol sıklığıyla ayrılır: Temel Bakım'da 3 ayda bir, Kapsamlı Bakım'da 2 ayda bir, Tam Kapsam'da her ay. Üç paketi Bakım sözleşmesi sayfasında karşılaştırabilirsiniz.

Hayır. Jeneratör satışı, servis ve bakım için yaptığımız keşif ücretsizdir.

Yeni jeneratörde üretici garantisi geçerlidir; süresi markaya ve modele göre teklifte yazılır. Onarım garantimiz 1 yıldır; aynı arıza tekrarlarsa ücretsiz müdahale ederiz. Satış sözleşmemize göre periyodik bakımı zamanında yapılmayan jeneratörde çıkan arızalar garanti kapsamı dışında kalır.

Elektrik kesildiğinde çalışacak cihazların gücüne, motorlu cihazların kalkışına ve bırakılacak yedek paya bağlıdır. Güç hesaplayıcıyla kaba bir aralık görebilirsiniz; kesin değeri keşifte belirleriz.