İşletmelerde jeneratör bakımı acil işlerin arasında unutulur ve çoğu zaman bir arızadan sonra hatırlanır. Bakım sözleşmesinde takvimi biz tutarız: zamanı gelince arar, randevuyu planlarız.
Sözleşmede neler var
Her sözleşmede şunlar var:
- Her 200 çalışma saatinde bir tam kapsamlı genel bakım; jeneratör yıl içinde 200 saati doldurmazsa yılda bir.
- Motor yağı, filtreler ve antifriz bedele dâhil; bunların dışındaki parçalar ücrete tabi.
- Sözleşmeli müşteri parça fiyatı.
- Acil çağrıda öncelik.
- Her ziyaretten sonra bakım formu.
Paketler kontrol sıklığıyla ayrılır:
- Temel Bakım: 3 ayda bir kontrol (yılda 4).
- Kapsamlı Bakım: 2 ayda bir kontrol (yılda 6) ve yıllık yük bankası testi.
- Tam Kapsam: her ay kontrol (yılda 12), yıllık yük bankası testi ve sözleşmede yazılı müdahale süresi.
Takvimi nasıl tutuyoruz
Her jeneratörün son bakım tarihini, çalışma saatini ve değişen parçalarını kayıtta tutarız. Bakım zamanı yaklaşınca sizi arar, uygun günü birlikte seçeriz. Ziyaretten sonra bakım formunu teslim eder, sonraki tarihi kayda geçeriz.
Bakım kaydı ne işe yarar
Garanti başvurusunda ya da bir denetimde düzenli bakım yaptırdığınızı bu kayıtlarla gösterirsiniz. Arıza çıktığında geçmiş ölçümler nedeni bulmayı kolaylaştırır. Satış sözleşmemize göre periyodik bakımı zamanında yapılmayan jeneratörde çıkan arızalar garanti kapsamı dışında kalır.
Kimler için
Kontrol sıklığı ve kapsam, kesintinin tesisinize ne kadar zarar verdiğine göre seçilir. Villa, site ve küçük işyerlerine Temel Bakım paketini öneririz. Fabrika, otel ve depolar için Kapsamlı Bakım, hastane ve kritik tesisler için Tam Kapsam uygundur. Karar vermeden önce jeneratörünüzü yerinde görür, hangi paketin uygun olduğunu söyleriz.
Sık sorulan sorular
Tüm jeneratörler tek sözleşmede olur mu?
Evet. Farklı adreslerdeki jeneratörleri tek sözleşmede toplayabiliriz.
Sözleşmesiz bakım yaptırabilir miyim?
Evet. Tek seferlik periyodik bakım da yapıyoruz; bakım formunu yine teslim ederiz.
Paketler
Temel Bakım
Villa ve yazlıklar, site ve apartman yönetimleri, küçük işyerleri. Jeneratörün yalnız kesintide çalıştığı, kısa bir kesintinin büyük zarar vermediği yerler.
- 3 ayda bir kontrol (yılda 4)
- Her 200 çalışma saatinde bir tam kapsamlı genel bakım; jeneratör yıl içinde 200 saati doldurmazsa yılda bir
- Yük bankası testi: pakete dâhil değil; istenirse ayrıca yapılır
- Acil çağrıda öncelik: Var. Aynı anda gelen acil çağrılarda sözleşmeli müşteriler önce sıraya alınır
- Raporlama: Her ziyaretten sonra bakım formu: tarih, çalışma saati, yapılan işler, ölçümler, değişen parçalar
- Yedek parça: Motor yağı, filtreler ve antifriz dışındaki parçalar ücrete tabi; sözleşmeli müşteri fiyatı
Bakımda yapılanlar
- Genel bakımda periyodik bakım kontrol listesi: motor yağı ve filtreler, yakıt sistemi, hava filtresi, soğutma, akü ve şarj redresörü, kayış ve hortumlar, alternatör, kontrol paneli, transfer panosu.
- Genel bakımda ve kontrollerde tesis yüküyle test: müsait olduğunuz bir zamana randevu alınır; müsait değilseniz test yüksüz yapılır.
- Kontrollerde akü ve şarj redresörü testi, yağ, yakıt ve soğutma suyu seviyesi ve sızıntı kontrolü.
- Motor yağı, filtreler ve antifriz pakete dâhil.
- Transfer panosunda (ATS) jeneratörün kendiliğinden devreye girme denemesi: randevuyla; müsait değilseniz jeneratör yüksüz denenir.
Kapsamlı Bakım
Fabrikalar ve atölyeler, oteller, marketler ve soğuk hava depoları, iş merkezleri. Kesintinin üretim ya da ürün kaybı demek olduğu yerler.
- 2 ayda bir kontrol (yılda 6)
- Her 200 çalışma saatinde bir tam kapsamlı genel bakım; jeneratör yıl içinde 200 saati doldurmazsa yılda bir
- Yük bankası testi: yılda bir kez
- Acil çağrıda öncelik: Var. Aynı anda gelen acil çağrılarda sözleşmeli müşteriler önce sıraya alınır
- Raporlama: Her ziyarette bakım formu, yük testi ölçüm raporu, yıl sonunda jeneratörün durum raporu
- Yedek parça: Motor yağı, filtreler ve antifriz dışındaki parçalar ücrete tabi; sözleşmeli müşteri fiyatı
Bakımda yapılanlar
- Temel Bakım paketindeki her şey; kontroller 2 ayda bir.
- Genel bakımda transfer panosu geçiş süresi ölçümü ve ayarı.
- İsterseniz planlı bakımı akşam ya da hafta sonuna alırız.
Tam Kapsam
Hastane ve klinikler, veri odaları, soğuk zincir ve üretimi duramayan tesisler, birden fazla jeneratörü olan işletmeler.
- Her ay kontrol (yılda 12)
- Her 200 çalışma saatinde bir tam kapsamlı genel bakım; jeneratör yıl içinde 200 saati doldurmazsa yılda bir
- Yük bankası testi: yılda bir kez
- Acil çağrıda öncelik: Var. Müdahale süresi sözleşmede yazılı olarak belirlenir
- Raporlama: Aylık kontrol formu, yük testi ölçüm raporu, yıl sonu durum raporu ve gelecek yılın parça yenileme planı
- Yedek parça: Motor yağı, filtreler ve antifriz dışındaki parçalar ücrete tabi; sözleşmeli müşteri fiyatı
Bakımda yapılanlar
- Kapsamlı Bakım paketindeki her şey; kontroller her ay.
- Yılda bir alternatör sargı izolasyon ölçümü.
- Yakıtta su ve tortu kontrolü; gerekirse tank temizliği planı.
Fiyat yayımlamıyoruz; teklif jeneratörünüze ve paket içeriğine göre hazırlanır.
Paketleri karşılaştırın
| Paket içeriği | Temel Bakım | Kapsamlı Bakım | Tam Kapsam |
|---|---|---|---|
| Kime uygun | Villa, site, küçük işyeri | Fabrika, otel, depo, iş merkezi | Hastane, veri odası, kritik tesis |
| Kontrol | 3 ayda bir (yılda 4) | 2 ayda bir (yılda 6) | Her ay (yılda 12) |
| Tam kapsamlı genel bakım | 200 saatte bir; dolmazsa yılda bir | 200 saatte bir; dolmazsa yılda bir | 200 saatte bir; dolmazsa yılda bir |
| Motor yağı, filtreler ve antifriz | Pakete dâhil | Pakete dâhil | Pakete dâhil |
| Tesis yüküyle test (genel bakım ve kontroller) | Randevuyla; müsait değilseniz yüksüz | Randevuyla; müsait değilseniz yüksüz | Randevuyla; müsait değilseniz yüksüz |
| Transfer panosu (ATS) | Devreye girme denemesi | Genel bakımda geçiş süresi ölçümü ve ayarı | Genel bakımda geçiş süresi ölçümü ve ayarı |
| Yük bankası testi | İstenirse, ayrıca | Yılda 1 | Yılda 1 |
| Alternatör izolasyon ölçümü | Yok | Yok | Yılda 1 |
| Raporlama | Bakım formu | Bakım formu, yük testi raporu, yıllık durum raporu | Aylık kontrol formu, yük testi raporu, yıllık durum raporu, parça yenileme planı |
| Acil çağrıda öncelik | Var | Var | Var, müdahale süresi sözleşmede |
| Diğer yedek parçalar | Ücrete tabi, sözleşmeli fiyat | Ücrete tabi, sözleşmeli fiyat | Ücrete tabi, sözleşmeli fiyat |
| Bakımı akşam ya da hafta sonuna alma | Uygunluğa göre | Var | Var |
Her pakette
- Bakım takvimini biz tutarız; zamanı gelince sizi ararız.
- Marka bağımsız servis.
- Birden fazla jeneratör ya da şube tek sözleşmede toplanabilir.
- Bakım kayıtları sizde kalır.
Pakete dâhil olmayanlar
- Yakıt.
- Motor yağı, filtreler ve antifriz dışındaki parçalar (ör. akü, kayış, hortum); bunlar ücrete tabidir, sözleşmeli müşteri fiyatıyla verilir.
- Arıza onarımları ve motor revizyonu; parça ve işçiliği ayrı teklifle bildiririz.
- Kullanım hatasından ya da su baskını, yangın gibi dış etkenlerden doğan hasarlar.
- Jeneratör ve transfer panosu dışındaki elektrik tesisatı.
Sözleşme nasıl başlar
- Jeneratörünüzü yerinde, ücretsiz keşifle görürüz: marka, güç, yaş, çalışma saati ve transfer panosu.
- Paketi ve tutarı yazılı teklifle bildiririz.
- İlk ziyarette jeneratörün durumunu inceler, durum raporunu çıkarırız.
- Bakım takvimini kurarız; sonraki ziyaretler için sizi biz ararız.
Paketler hakkında
Paket içeriğini değiştirebilir miyiz?
Evet. Kontrol sıklığı jeneratörünüze ve tesisinize göre değişebilir; son hâli teklifte yazılır.
Sözleşme süresi ne kadar?
Bir yıl. Süre bitmeden 30 gün önce yazılı bildirim yapılmazsa sözleşme bir yıl daha devam eder; bu durumda bedel, TÜİK'in açıkladığı yıllık TÜFE oranında artırılır.
Eski jeneratöre sözleşme yapılır mı?
Evet. İlk ziyarette jeneratörün durumunu inceler, gereken onarımları ayrı teklifle bildiririz. Onarımdan sonra jeneratör pakete alınır.
Jeneratörünüz için hangi paketin uygun olduğunu bir telefonla konuşalım.
Hizmet bölgeleri: Pendik, Tuzla, Kartal, Maltepe, Ümraniye, Gebze ve Çayırova.